Vad är Process Management?

June 10

Processledning är en serie av tekniker, färdigheter, verktyg och metoder som används för att kontrollera och styra en affärsprocess inom ett stort system eller organisation. Termen används oftast inom affärsanalys, produktivitetsstudier och systemteknik. Syftet med processhantering är att tydligt identifiera och dokumentera alla steg och åtgärder som vidtagits för att slutföra en process eller arbetsflöde.

Denna typ av arbete kräver en stor uppmärksamhet på detaljer, utmärkt skriftlig kommunikation, analys färdigheter och förmåga att objektivt uppfylla kraven i projektet. Processledning innebär att dokumentera den pågående processen, utvärdering av tiden och omfattningen av insatserna, samt analys av effektivitet, flaskhalsar, och de totala kostnaderna process. Övningar i omformning eller affärsprocesshantering börjar ofta med processanalys.

Dessa tre punkter förblir desamma, oavsett till bransch eller sektor. Det är värt att notera att en strikt efterlevnad av en formell process management process är ett erkänt kostnadskontroll metod. Genom en fullständig och genomtänkt granskning av alla stegen i en affärsprocess, är det möjligt att spara mycket pengar och resurser i hela organisationen. I många fall ignorerar varje enskild enhet dessa ineffektivitet, eftersom de är små och oviktiga. Men över hela organisationen, kan de leda till betydande kostnadsbesparingar och ökad effektivitet.

I standardprocesshanteringsprocessen, är det första steget i översynen av den befintliga processen. Detta innefattar oftast läsa drifthandboken, tala med personalen, och observera verksamheten. Det är inte ovanligt att den faktiska processen att variera från de skriftliga steg. Detta beror ofta på inaktuella manualer eller misslyckande av manualen för att verkligen fånga alla steg och deras konsekvenser.

Observation personal är ett sätt att bestämma den tid som krävs för varje steg i en process. Ett annat sätt är att helt enkelt mäta den tid som krävs för att fullborda en hel process och fastställa den genomsnittliga tiden för varje steg. Det mest effektiva sättet är att faktiskt spendera en kort tidsperiod i varje roll.

Att arbeta i en position, särskilt i en produktions- eller tillverkningsmiljö, lyfter snabbt de frågor, styrkor och svagheter i den pågående processen. Det ger också en möjlighet för personalen att se ett åtagande att verkligen förstå processen, och kan generera fler diskussioner. Prata med personalen och arbetsledare för att verkligen förstå sina idéer och se var förbättringar kan göras.

  • Process förvaltning kräver ett öga för detaljer och överlägsen kommunikationsförmåga.