Vad gör outsourcing företag gör?

July 27

Outsourcing företag tillhandahåller ett utbud av specialiserade tjänster till andra företag. De dokumenterar kundens krav, beskriva arbetsprocessen, uppskatta slutför tidsram och kostnader, och fullständig och leverera arbetet. Under de första åren av outsourcing, de utlagda tjänsterna centrerad kring outsourcing av affärsprocesser och IT outsourcing. Ökade kommunikationssätt och förbättrad teknik har nu gjort outsourcing ett hållbart alternativ i en rad andra branscher också.

De tjänster som erbjuds av outsourcing företag kan vara allt från outsourcing av affärsprocesser och IT outsourcing till kundrelationer, personalförvaltning, och finans och bokföring, förvaltning. Bortsett från dessa, kan outsourcing företag åtar outsourcing projekt inom forskning och design, råvaror och tillverkning, försäljning och marknadsföring, samt packning och leverans. Andra utlagda områden är hälsa och läkemedels business process outsourcing, och animation och kreativa industrin outsourcing.

Det finns kustnära, nära stranden och offshore outsourcing företag. Inshore outsourcing företag är belägna i samma land som outsourca företaget, och kan vara lokala, regionala eller nationella företag. Nära strandbolag finns i ett grannland och kan ha ett gemensamt språk och arbetskultur med företaget som lägger ut outsourcingprojekt. Offshore bolag kan finnas i en annan kontinent och kan ha ett annat språk och arbetskultur.

Offshorebolag är ofta belägna i utvecklingsländer där produktions- och arbetskostnader är i allmänhet lägre jämfört med dem i de utvecklade länderna. Dessa låga kostnader ökar vinstmarginalerna för de företag som lägger ut arbetet och detta är en av de främsta anledningarna till outsourcingkontrakt gynnas i näringslivet. En annan orsak är den duktiga och hög kvalitet specialisering tillhandahålls av outsourcing företag.

Många företag har inte de ekonomiska resurser att investera i dyr teknik och utbildning som skulle behövas om de utlagda projekt göras internt. De outsourcing företag, å andra sidan, har oftast den tekniska kapaciteten samt specialkompetens för att koncentrera sig på vissa arbetsaspekter och ge världsklass resultat. En annan fråga är den tid som sparas av företaget att lägga ut arbetet; de kan styra den tiden och deras resurser mot att utveckla andra viktiga affärsaspekter. De kan också använda sig av sina kontakter och affärskunnande i utvecklingsländerna att utöka sitt företag på internationell nivå.

På den negativa sidan kan kulturella och språkliga skillnader ofta sätta käppar i väl fungerande affärsrelation; ett problem i kommunikationen, till exempel, skulle kunna leda till arbets förseningar. De initiala kostnaderna för inrättande och starta en outsourcing projekt kan vara hög, och det kan finnas flera dolda kostnader som ytbehandlade senare. Det kan vara en fråga om fluktuerande valutaomräkningskurser som leder till vinstförlust. Ett annat bekymmer är arbetsintegritet och datasäkerhet underhåll. Noggrann planering och tydlig kommunikation mellan båda parter kan mildra dessa frågor i stor utsträckning.

  • Teknisk support ofta outsourcad till professionella företag.
  • Frakt kan läggas ut på ett annat företag.