Tio Personliga Fördelar Ledande en framgångsrik Kritisk konversation

July 28

Behärska konsten att kritiska samtal ger många fördelar, till exempel att lära sig att hantera konflikter. Genom att behärska kritiska samtal, kanske du upptäcker några andra personliga och yrkesmässiga fördelar också.

Kritiska konversationer öka din ledarskapspotential

Ledande befattningshavare döma ofta ledarskap förtroende genom att titta på dessa tre egenskaper:

  • Ber om exakt vad du vill utan att vara påträngande, aggressiv eller irriterande
  • Hantering svåra personlighetstyper och situationer på jobbet med balans och lätthet
  • Att upprätthålla alla dessa färdigheter under förändring, kris och kaos

Genom att använda kritiska konversation metoder, kan du hantera svåra personligheter och situationer och be om vad du vill och behöver utan att vara alltför aggressiv. Genom att erkänna andras känslor och idéer, kommer du ses som någon som hanterar tuffa människor med fattning snarare än någon som slår tillbaka.

Kritiska konversationer bygga upp förtroendet för att hantera tuffa situationer

Kritiska konversationer hantera tuffa situationer direkt genom att fokusera konstruktiv feedback på en specifik fråga, beteende, eller problem, och genom att utveckla ömsesidig överenskommelse under hela processen. Viktigast kritiska samtal tar ut gissa genom att ge riktlinjer för vad man ska säga, och när och hur man säger det. Svåra förhållanden är tuffa nog, så att ha en tydlig färdplan skapar viss säkerhet i osäkra tider. Alla dessa fördelar skapar förtroende.

Kritiska konversationer lära dig att påverka utan dominera över

Många arbetsstyrkor skiftar från en top-down-modell till en informationsbaserad modell där "Boss A" är inte längre den högsta diktatorn utan snarare en facilitator som ser till att de verkliga producenterna har rätt verktyg för att göra sina jobb. Detta gör att påverka färdigheter viktigare än någonsin.

Kritiska konversationer kan hjälpa dig att påverka utfallet med hjälp av stödjande språk snarare än aggressiva och diktatoriska strategier. Genom att fatta beslut med, snarare än för, ditt team, kan du proaktivt identifiera specifika och konkreta rekommendationer för att gå vidare.

Kritiska konversationer skapa hälsoarbetsrelationer

Ett av de bästa sätten att bygga trovärdighet i en relation är att ge meningsfull och lämplig feedback med avsikt att hjälpa de anställda, kamrater, och även chefer ökar deras effektivitet. Även icke-så-underbara återkoppling i detta sammanhang kan bygga en mer förtroendefullt miljö.

Använda den kritiska samtalet metoden undersöka vad som händer och ber om avtal om att göra något åt ​​det är kanske den mest kraftfulla och proaktivt sätt att bygga en fungerande relation.

Kritiska konversationer fokus på lagarbete

Kritiska konversationer hjälpa alla gruppmedlemmar att vara mer öppen och direkt med varandra och att leverera på åtaganden genom att skapa ömsesidiga avtal och ägande. Använda "Undersök Issues, Besluta Tillsammans Get Moving och Utvärdera" modell, kan gruppmedlemmarna vara proaktiv genom att fråga och ge input och besluta tillsammans hur de vill agera och genomföra lösningar.

Genom att göra kritiska samtalet hur arbetet blir gjort, kan teamwork inriktas på resultat och innehållet i beslutsfattandet, snarare än på improduktiva processer.

Kritiska konversationer gör arbetet lättare

Även om det kan verka som en bra mängd ansträngning går in i en kritisk konversation, tillägger priset på dålig kommunikation snabbt upp när man betänker kostnaden för minskad produktivitet och låga moralen av medarbetare som känner att de är att köra huvudet på en tegelvägg.

Kritiska konversationer göra livet och arbetet enklare genom att fokusera på en målinriktad beslut eller resultatet, snarare än att lita slumpmässig tur eller magkänsla.

Kritiska konversationer bidra till att utveckla rapport snabbt

Två saker utveckla rapport snabbt: självförtroende och äkthet. Kritiska konversationer göra båda, och de gör dem snabbt.

Äkthets bygger Rapport. Varje kritisk konversation börjar med initiativtagaren uttrycker en önskan om att lösa problemet till hands, utan dold agenda. Om du är äkta, kommer alla parter se det i dina handlingar. I gengäld kommer de börja lita inte bara dig utan även andra. I denna process kommer de känner sig bekväma att vara öppen och ärlig samt.

Kritiska konversationer lära dig att bli en bättre tränare

Kritiska konversationer tar chefer ur sätta-out-bränder roll och omvandla dem till guider som hjälper medarbetarna att bygga självförsörjande karriär färdigheter och få de kunskaper som krävs för att göra sina egna jobb bättre. Du kan spendera dagar försöka övertyga en anställd varför han behöver se värdet av något eller varför han måste förändras, eller så kan du ställa den enskilde följande två frågor:

  • "Håller du att det är viktigt för vårt team att ändra / förbättra / levererar exceptionell tjänsten?"
  • "Vad vill du arbeta med att göra denna förändring till verklighet?"

Dessa utforskar frågor som ingår i en kritisk konversation bidra till att skapa avtal och ta bort trycket du genom att dela ansvaret för att fatta beslut.

Kritiska konversationer uppmuntrar olika idéer

Använda den kritiska samtalet modellen att erkänna att skillnader finns och för att få en överenskommelse om vad du försöker uppnå är några av de enklaste sätten att värva olika idéer om hur man kan få arbete. Även om du kan vara brinner ett sätt att göra saker, som arbetar genom den kritiska samtalet process hjälper alla inblandade parter erkänner att gruppen har flera sätt att nå önskade resultat.

Kritiska konversationer lära dig att hantera konflikter

Även kritiska samtal fokuserar på en specifik dialog, är nästan alla kritiska samtal fokuserade på att lösa någon typ av konflikt.

När du ser ett problem utveckla eller hitta dig själv mitt i en konflikt, använder denna färdplan och kritiska konversation färdigheter för att gå mot upplösning:

  1. Undersöka situationen genom att fråga om det aktuella läget, fråga eller oro.
  2. Fortsätt att få perspektiv genom att forska fakta från alla perspektiv.
  3. Arbeta med andra för att bestämma vad du ska göra härnäst. Inkludera varje steg i processen från att få avtal om att brainstorming lösningar.
  4. Kom upp med en ömsesidigt godtagbar handlingsplan för att lösa konflikten.
  5. Checka in på framsteg ofta.

De kritiska konversation steg är mer än bara en grund att bygga vidare på, eftersom stegen verkligen är de ritningar som visar dig hur man löser nästan alla oenighet eller konflikt.