Hur Hidden Bias eller fördom Påverkar Beslut

July 19

Människor är komplexa varelser, och det komplicerar beslutsfattandet. Välkommen till en värld av fördomar och fördomar, där, även när du tror att du är beroende av rationellt tänkande, det finns en god chans att du inte är. Ingrodd bias och fördomar åsidosätta rationellt tänkande. Tabellen visar exempel på dolda fördomar och hur de smyga in tänkande.

Vanliga Ingrodda fördomar
Ingrodd Bias eller fördom Varför det är ett problem Exempel
Att se sig själv i en exceptionellt positivt ljus Du överskattar dina förmågor. Du tror alltid att du kan få saker gjorda snabbare än du faktiskt gör, vilket kan skapa problem med projektplaner.
Med kredit för framgång men inte för misslyckanden Om du inte använder misslyckande som en möjlighet att lära sig, är att du riskerar att upprepa samma misstag. Du är snabb att acceptera kredit men föredrar att undvika att erkänna dina misslyckanden. Du kanske till och med acceptera kredit där det är oförtjänt att stärka självkänslan och offset dina upplevda misslyckanden.
Använd dina egna personliga intressen att avgöra vad som är rättvist eller bäst för andra. Även om du lätt kan se effekten av egenintresse i andra, är det svårare att se dess effekter med dina egna beslut. Du kan enkelt se hur dina kollegor belasta deras lag med arbete, men du ser inte att du gör samma sak.
Kollar medlemmar i en ras, etniskt eller stigmatiserade gruppen som mindre än de i "i" gruppen Du behöver inte känna igen och därför tenderar att förneka incidenter av rasism eller sexism, skadar alla grupper. Du accepterar en kvinnlig kollegas tankar när de godkänts av en manlig peer (en rekommendation krävs), men tenderar att avvisa dem annars.
Att inte känna igen efterhand som efterhand Du skyller beslutsfattare för att inte förutse oförutsägbara händelser. När ett beslut om att investera i ett företag resulterar i en enorm förlust, pekar du ut där beslutsfattare gick fel som om det är uppenbart nu var så klart vid tidpunkten för beslutet. Det var inte.
Att se andras beteende som en återspegling av sin karaktär snarare än miljön eller situationen Du skyller på offret när saker går dåligt och ignorera giltiga bekymmer. När whistleblowers rapportera ett företags bedrägliga åtgärder, svarar företaget genom att förtala uppgiftslämnaren i stället vända uppmärksamheten till hur bedrägeriet tilläts uppträda.

Alla har fördomar som påverkar de beslut som han eller hon gör. För att kompensera sann partiskhet, oavsett om du är medveten om det eller inte, du medvetet bort skälen som kan äventyra din bedömning. Observera att du inte behöver ge upp dina fördomar (vissa är så djupt att det skulle vara omöjligt att göra det): Du behöver bara skapa ett sätt att hantera implicita fördomar som kan snedvrida beslutsprocessen.

Tänk anställningsprocessen: Varje beslutsfattare har fördomar om en persons utseende, kön, ras eller storlek, till exempel. Dessa fördomar leder dig att tro att du redan vet om en persons karaktär eller talang. Antag nu att du anställer en ny medarbetare.

En sökande tatuerade överallt, och du inte gillar män eller kvinnor med att många tatueringar. Trots att denna sökandes meriter är oklanderlig, du är inte bekväm och inte ser honom som en livskraftig kandidat. Men du är inte den enda beslutsfattaren, så han avancerar till den korta listan.

För att ta bort din fördomar mot människor med tatueringar från urvalsprocessen, du bestämmer dig för att ge varje blivande kandidat med ett arbete som är typisk för de uppdrag som förväntas av någon i din anställning. De inlagor avsiktligt in anonymt och sedan utvärderas. Mycket till din förvåning, var ditt bästa valet avslutas med tatuerade kandidaten. Ditt företag anställer honom, och han fortsätter med att lägga exceptionellt högt värde för företaget.