Vad är en marknadsföring informationssystem?

April 15

Ett marknadsföra informationssystem är en business intelligence programvara som analyserar interna och externa data marknadsundersöknings. Det hjälper chefer att fatta beslut som rör reklamkampanjer, produktutveckling, målmarknader, konkurrenters verksamhet och konsumenternas uppfattning. De data som lagras och analyseras i ett marknadsföringen informationssystem kan också hjälpa utvärdera ett företag, enskilda produktkategorier och affärsenheter.

Många företag använder ett marknadsföra informationssystem för att få insikt i kundernas inköpsbeteende. På grund av den stora mängd data som dessa system samlar, mjukvara och serverprogram som analyserar och organisera informationen är viktiga komponenter. Dessa system samlar information som företaget annars inte skulle kunna samla in eller observera. Till exempel, livsmedelskedjor fånga och analysera konsumenternas köpbeteende genom en försäljningssystemet och lojalitetskort med hjälp av en automatiserad marknadsföring informationssystem.

Marknadsföring innebär att upptäcka konsumenternas behov och möta dessa behov lönsamt. För att avslöja konsumenternas behov, behöver ett företag att bedriva forskning. Ett marknadsföra informationssystem kan hjälpa ett företag uppnå detta genom data mining. Vissa konsumenter är inte bekväma avslöja sina verkliga beteenden och uppfattningar i dyrare former av primär forskning, såsom fokusgrupper och enkäter. Datorsystem kan anonymt spåra faktiska beteenden och avslöja mönster och paralleller att undersökningar inte kan.

Förutom att granska interna dokumentation avseende kundernas beteende, kan ett marknadsföringen informationssystem samlar och spåra information om konkurrenters verksamhet. Nya produktlanseringar och säljresultat kan erhållas från externa källor och matas in i systemet. Dess analysverktyg kan utföra en jämförelse mellan försäljningstillväxt på konkurrentens produkt och företagets. Detta kan hjälpa chefer avgöra om de behöver vara mer aggressiva i sina marknadsföringsinsatser, eller ändra en produkts positionering och distributionsstrategi.

Underrättelsesystem kan avslöja hur väl produkterna presterar på vissa marknader och distributionskanaler. Till exempel, om en tillverkare distribuerar sina produkter i flera stora livsmedelskedjor, kan ett underrättelsesystem bryta ner hur dess produkter presterar i varje kedja i förhållande till förra årets försäljning. Detta kan tyda på ett behov av att öka hyllutrymme, införa fler incitament för återförsäljaren, sponsra fler butiksnivå kampanjer och driva vissa produktkategorier. Beroende på kedjans kundkrets och kärn demografi, kan en tillverkare hittar att vissa produktlinjer prestera bättre i vissa återförsäljare, som en marknadsföring informationssystem kan avgöra.