Tillämpa Agile Management Value 3: Kund Samverkan Over kontraktsförhandlingarna

May 17

Agile förvaltningsprinciper sträcker sig till din relation med kunden. Agile tredje kärnvärde betonar kundsamarbeten. De agila pionjärer förstod att samarbete, snarare än konfrontation, ger bättre, smidigare, mer användbara produkter. Som ett resultat av denna förståelse, agila metoder gör att kunden del av projektet löpande.

Historiska projektledning metoder involverar oftast kunder på tre viktiga punkter:

  • Projekt start: När kunden och projektledaren - eller annan projektgrupp representant - förhandla kontrakt detaljer.
  • Varje gång omfattning förändras under projektets gång: När kunden och projektledaren förhandla ändringar i kontraktet.
  • Avsluta av ett projekt: När projektgruppen levererar en färdig produkt till kunden. Om produkten inte uppfyller kundernas förväntningar, projektledare och kunden förhandlar ytterligare ändringar i kontraktet.

Denna historiska fokus på förhandling avskräcker potentiellt värdefulla kundingång och kan även skapa ett kontradiktoriskt förhållande mellan kunder och projektgrupper.

Använda en agil metod i praktiken, upplever du ett partnerskap mellan kunden och utvecklingsteam där upptäckt, ifrågasättande, lärande och justering under projektets gång är rutin, acceptabla, och systematisk.

På ett agilt projekt, är kund översyn inbyggd i processen och kunden får se produkten vid slutet av varje sprint. Du kan skapa de högst prioriterade funktioner först, vilket ger dig möjlighet att se till maximalt värde tidigt, då lite av kundens pengar har investerats.

Om du använder en traditionell utvecklingsmodell, kan eventuella ändringar produktkrav, prioriteringar, tidslinjer, och budgetar kraftigt störa projektet. Däremot agila processer hanterar projekt- och produktförändringar välgörande sätt. Till exempel:

  • Agila projekt skapa en möjlighet för ökad kundnöjdhet och avkastning på investeringar genom att effektivt hantera förändring.
  • Förändringar kan införlivas i efterföljande iterationer rutinmässigt och smidigt.

Kunder som agila projekt eftersom de rymmer förändrade krav och generera högre värde.