Vad är Job Performance?

November 16

Jobb prestanda är summan av arbetstagarens utförande av tilldelade uppgifter. Gruppering, tilldela, analysera och utvärdera arbetstagarens arbetsprestation allmänhet involverar mänskliga expertis resurser. Administrativ personal kan också vara inblandade i dessa ansvarsområden, på grund av deras kunskap om den totala produktionen och arbetsflöde.

Jobb standarder kvantifiera arbetsprestation i objektiva och subjektiva termer, vanligtvis med hjälp av riktmärken för att bedöma hur väl arbetstagaren mötte arbetsgivarens förväntningar under en given tidsperiod. I tillverknings inställningar, kan dessa riktmärken vara orienterad mot lätt mätbara resultat, såsom att bedöma hur väl en enskild anställds arbete träffade en viss produktionskvot. I servicejobb, kan resultaten vara specifika, baserat på kriterier som hur många kunder klagade, eller en nedgång i försäljningen. Noggrant utvärdera arbetsprestation i dessa situationer är dock ofta mer utmanande än i tillverkningsinställningar där individuell utgång kan matematiskt uppmätta. I båda fallen är en individs övergripande inställning som vanligen bedöms också.

I verksamheten som omfattar många arbetare, kan det finnas en separat avdelning eller ens flera avdelningar inom organisationen som har ansvar över bedöma arbetsprestation. I mindre organisationer kan det sjunka till bara ett fåtal personer, eller ens en person i en mycket liten organisation eller företag. Om arbetstagarna är medlemmar i en fackförening, kan jobbkrav och arbetsvärderingar förhandlas med facket. I sådana fall, chefer har mindre flexibilitet att ändra dessa krav.

Ledningen använder data från jobbresultatutvärderingar att göra operativa beslut som kommer att förbättra produktiviteten. Eftersom mänskligt beteende är en stor del av arbetsinsats, är en ledande uppgift att se till att arbetsnormer exakt matchar inte bara produktionsuppgifter, men också att den enskildes kompetens är en bra match för uppgifterna. Om en arbetstagare faller kort på en utvärdering av prestanda, kan problemet ligga i en obalans mellan arbetsbeskrivning till anställd. Detta kan inträffa om en viss positions uppgifter utvecklas långsamt över tiden.

Om det finns luckor mellan de två, sedan ytterligare arbetsträning, eller revidera utbildningsprotokoll, kan åtgärda bristen. Ibland måste individen bli omplacerad till ett område som ger en bättre matchning, eller den person som avslutas av arbetsgivaren och ersätts med en annan person. Bedöma arbetsprestation görs vanligtvis årligen för långsiktiga arbetare, och oftare i en ny hyra första året.

Det finns fallgropar som ingår i bedömningen av en arbetstagares prestationer som företagen försöker undvika. Felaktigt hanterar en utvärdering kan resultera i att sänka en arbetstagares moral, eller skapa fiendskap med andra arbetstagare som kan uppfatta verkliga eller inbillade orättvisor. Korrekt kvantifiera prestanda genom objektiva åtgärder kan hjälpa ett företag att undvika några av dessa fallgropar.

  • Arbetsprestation kan analyseras och granskas av en medlem av personalavdelningen.